Politique de confidentialité.

.01 Responsable du traitement

Responsable

Côté Dépannage Transport SARL

Représentant légal

Philippe Côté, gérant

Adresse

5 Bd Marcel Pagnol, 06130 Grasse

Email

cote.depannage@hotmail.fr

Téléphone

06 33 83 26 70

.02 Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom (obligatoire)
• Téléphone (obligatoire)
• Email (obligatoire)
• Type de prestation souhaitée (facultatif)
• Message libre décrivant votre demande (facultatif)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, etc.). Nous ne demandons jamais de données bancaires via le formulaire.

.03 Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Vous recontacter par téléphone ou par email pour répondre à votre demande
• Établir un devis si vous le souhaitez
• Programmer une intervention si vous validez notre proposition

Vos données ne sont jamais revendues, partagées avec des tiers à des fins commerciales, ni utilisées pour de la prospection.

.04 Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case à cocher du formulaire avant envoi.

.05 Destinataires

Vos données sont reçues uniquement par :

• L'équipe interne de Côté Dépannage Transport SARL (gérant + collaborateurs autorisés)

Pour la transmission technique du formulaire, nous utilisons :

• Web3Forms (États-Unis) — relais d'envoi des emails depuis le formulaire — Politique Web3Forms
• Microsoft Outlook / Hotmail — réception et stockage de l'email cote.depannage@hotmail.fr

.06 Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact. Au-delà, elles sont supprimées de nos boîtes mail et de tout autre support.

Si vous devenez client, vos données peuvent être conservées plus longtemps pour satisfaire à nos obligations légales (comptabilité, garantie : 10 ans).

.07 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — demander une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à cote.depannage@hotmail.fr en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

.08 Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation. La connexion au site est chiffrée (HTTPS).

.09 Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil d'analyse comportementale (Google Analytics, Meta Pixel, etc.), aucun cookie publicitaire.

.10 Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
cnil.fr/fr/plaintes

Dernière mise à jour : 7 mai 2026.